คาสิโนให้บริการทุกวันในสัปดาห์ตั้งแต่ 09.00 น. ถึง 21.00 น. วิธีการหลักในการติดต่อคือเว็บฟอร์ม ซึ่งทำงานเหมือนกับกล่องจดหมายเรียกร้องค่าสินไหม ซึ่งคุณจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนั้นจึงสามารถใช้ได้โดยผู้เล่นที่ลงทะเบียนเท่านั้น ทางเลือกอื่นคืออีเมล แทงสนุกเกอร์ และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ มันถูกควบคุมโดย DGOJ และตระหนักถึงการเล่นเกม แทงสนุกเกอร์ อย่างมีความรับผิดชอบ สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์